よくある質問と回答
Q：電話やFAXで注文できますか？
はい。電話、FAX、Eメールでのご注文を承っております。
電話：075-275-2710
FAX：03-6682-4231
Q：数え年か満年齢どちらでお祝いをするのですか？
日本の伝統行事に関しては、本来数え年を使います。しかし、最近では数え年でも満年齢でもどちらでもよいとされています。
還暦祝いの場合は、満年齢の６０歳でお祝いをすることが多く、それ以外は、数え年でお祝いをすることが多いようです。
Q：数え年と満年齢の違いは？
〜数え年〜
生まれた時点で1歳として、以降元日（1月1日）を迎えるごとにそれぞれ1歳、1年ずつ加えて数えます。
例えば、 12月31日に出生した場合、出生時に1歳で翌日（1月1日）に2歳となります。また、1月1日に出生した場合は、2歳になるのは翌年の1月1日になります。
〜満年齢〜
生まれた日の最初の年を0歳として、0歳から数え始めて、以後1年間の満了ごとにそれぞれ1歳、1年ずつ年を加えて数えます。現在、日本で公的に一般的に使われているのはこの満年齢です。
Q：熨斗はどうやって書くの？
上段に「還暦御祝」「御祝」などと書きます。
下段部分に贈る側の名前を書きます。例えば、「子供一同」「家族一同」など。
のし・ギフト包装は、注文時にオプションを選択してください。
書きたい言葉がオプションにない場合には、「その他のご希望」欄に記載していただくか、メールにてご連絡ください。
Q：フリーサイズとは、どのくらいの体格まで大丈夫か？
当サイトで販売しているちゃんちゃんこは、前紐で調節できるフリーサイズとなっておりますので、体重でいうと１００kgくらいある方でも着用していただくことができます。
Q：領収書は書いてもらえますか？
弊社で販売している商品は、多くの方がプレゼントされるため、領収書を同封することは好ましくないため基本的に領収書を同封いたしておりません。
特に、希望がある場合はご注文時の備考欄にご記入いただくか、メールやお電話などでご連絡下さいませ。
Q：急いでいるので早く送っていただきたいのですが？
急な御祝いでお急ぎの方でもご安心ください。
平日は、１６時までにご注文いただき、ご入金の確認ができたものについては、即日発送いたしますので、北海道・沖縄地方や一部の離島などを除き、翌日には商品をお届けすることができます。
（日・祝日は即日発送することができませんので、翌営業日の発送となります。）
コンビニ払いなど「その他の決済」をご選択いただいた場合、実際のご入金から弊社での確認まで数時間のタイムラグが生じます。お急ぎの場合は、代引きかクレジットカード決済をご利用下さいませ。
各地域のお届けの目安は、即日配送についてをご覧下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
オーダーメイドちゃんちゃんこの製作期間は？
文字や簡単な写真については、ご注文から約１週間で完成させていただきます。複雑な写真などであれば、さらに数日いただくことがあります。
Q：中身が分からないようにして発送してもらえますか？
もちろん、対応させていただきます。
プレゼントする時まで内容を隠しておきたいという場合、ご注文の際にご連絡いただければ、中身がわからないような包装をして発送させていただきます。
※注文画面の「その他のご要望」の欄に、ご記入ください。
Q：領収書は発行できますか？
ちゃんちゃんこドットコムで扱っている商品はプレゼントですので、領収書を入れることはふさわしくないと考えておりますので、特に指定がない場合は、発行しておりません。もし、領収書が必要な場合は、ご注文時にご記入いただくか、メールなどでご連絡を下さいませ。
Q：振込みはどこにしたらいいのですか？
お支払い方法で銀行振り込みを選択された場合の振込み先は以下のようになっております。お振込み確認後に発送となりますので、お手数ですがお振込み後にメールにてご連絡いただけますと、できる限り早く発送することができます。
ジャパンネット銀行（銀行コード0033）
店番号：001(本店営業部)
普通預金
口座番号：3857967
カ）シグマデザイン
Q：PayPalは利用できますか？
PayPalでのお支払いは可能です。
Q：クレジットカードは利用できますか？
クレジットカード決済を利用することができます。
利用可能なクレジットカードは、以下のとおりです。
ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＡＥＯＮ、ＪＡＣＣＳ、ＯＭＣ、ＣＦカード、ＤＩＮＥＲＳ、ＵＦＪカード、ニコス、ＤＣ
Q：コンビニ決済はできますか？
コンビニ決済を利用することができます。
利用可能なコンビニエンスストアは以下のとおりです。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サークルKサンクス
〜コンビニ決済の流れ〜
ご注文後に、以下のタイトルのメールが届きます。その中に記載されているURLをクリックすることでお支払受付番号を確認することができます。
メールのタイトル：[Econ:0000-000000]お支払い受付番号のお知らせ
(※番号はそれぞれ異なります。)
指定したコンビニに備え付けてある端末にお支払受付番号を入力し、レジで代金をお支払ください。
Q：ネットバンクでの決済はできますか？
ネットバンクでの決済に対応しております。以下のネットバンクがご利用いただきます。
Q：電子マネーで決済はできますか？
Edyによる決済に対応しています。
